新潟市より介護相談員の受け入れを再開しました♪

当施設では、新型コロナウイルス感染症の影響により、長らく介護相談員の受け入れを中止しておりましたが、今月より 新潟市の「介護相談員派遣事業」 の受け入れを再開いたしました。

「介護相談員派遣事業」とは、派遣された介護相談員がご利用者やご家族の声を直接うかがい、その思いを施設や職員に伝える“橋渡し”役として活動する取り組みです。定期的に施設を訪問し、利用者の皆様とを行うことで、

• 苦情や不安の 未然防止

• 介護サービスの 質の向上

につながることを目的としています。

気軽にお話をうかがえる環境を整えることで、ご利用者様・ご家族様がより安心してサービスを利用できるよう、施設としても取り組んでまいります。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。